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WEDDING PLANNER ¡UNA PROFESIÓN EN AUGE EN ESPAÑA¡

Desde hace relativamente poco tiempo ha llegado a España la figura del Wedding Planner (planificador de bodas). Actualmente es una profesión en auge. Hoy queremos hablaros sobre ella y enfocar estos estudios desde nuevos aspectos que consideramos básicos.

        Un Wedding Planner debería dominar en primer lugar el arte de la comunicación, de nada nos sirve tener muchos conocimientos sobre los preparativos, temáticas, etc., a la hora de organizar una boda si nos falta lo más importe ¡Cómo llegar al cliente¡.

        Un cliente tiene que confiar en su Wedding Planner, ya que delegará en él mismo la responsabilidad de organizar uno de los días más importantes de su vida.

        Una imagen descuidada por parte del Wedding Planner en su apariencia o formas, puede acabar con cualquier relación profesional. Hoy nos centraremos en las formas, la comunicación que proyectamos hacia nuestro cliente.

 El descuido personal en un Wedding Planner provoca en sus clientes una falta de respeto hacia sus ideas y de confianza hacia los servicios o resultados que estos puede ofrecerle.

        A continuación veremos tres aspectos claves en el área de comunicación y  desarrollo profesional de un Wedding Planner:

–         La postura:

Tanto si estamos atendiendo a nuestro clientes de pie o sentados, deberemos adoptar una posición cómoda, relajada pero manteniendo el porte y respeto a lo que nos esté comunicando.

Tendremos cuidado con las inclinaciones hacia atrás, ya que indican distanciamiento y superioridad. Por el contrario una ligera inclinación hacia delante indica interés hacia nuestro interlocutor. Si estamos sentados y con una mesa delante tendremos cuidado en no dejar caer nuestro cuerpo sobre la misma ya que detonaría abatimiento o aburrimiento.

Recuerda que cualquier objeto, mesa, notas, micrófono, flores, etc., que exista entre Vd. y la audiencia es una barrera. Depende de tu habilidad traspasarla.

–         La mirada:

 Es un medio de comunicación que transmite sinceridad, franqueza, nerviosismo, etc, y es fácil constatarlo. Si no somos capaces de comunicar con la mirada con nuestro interlocutor, nos resultará muy difícil cerrar un acuerdo comercial.

Deberemos mantener una aptitud de escucha activa, mirando a los ojos de nuestro interlocutor y asintiendo con la mirada a medida que nos exprese sus necesidades.

–         Los gestos

Son diferentes a la postura. Un gesto inadecuado puede delatarnos, tirar por tierra todo nuestro trabajo.

Los gestos se realizan con las manos, la cabeza e incluso los hombros. Un gesto adecuado aporta energía, dinamismo y ayuda a mantener la atención de los oyentes.

Nuestros gestos tienen que ser el lenguaje de nuestra alma, no resultar agresivos y facilitar el diálogo con nuestros clientes.

Seguiremos hablando en próximos post, sobre las habilidades de comunicación y sociales que debería tener un Wedding Planner ahora a modo de resumen final queremos deciros que:

En una conversación o exposición ante cliente, es tan importante lo que decimos como lo que planteamos. Llevar un esquema previo al que dirigirnos para gestionar la reunión puede resultar muy útil y servirnos de pauta mental, eso evitará que nos olvidemos de algún aspecto importante”

 “Tan importante  será lo que digamos, como lo que consigamos  comunicar a nuestros interlocutores con nuestros gestos, miradas, etc.”

Si estás interesada en adquirir más conocimientos sobre este tema o matricularte en uno de nuestros cursos; puedes escribirnos un e-mail a info@escuelamardiaz.com

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